大学生手机使用情况调查报告
报告日期：2010年11月27日 调查人：曾阅文
摘要：
随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机就是其中的代表之一。大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到关注。本次调查旨在通过对 大学生手机使用情况的调查，对大学生手机使用，包括品牌、价格、主要使用功能、消费等情况进行探讨。
关键字： 手机 使用调查 手机消费
绪论
随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机就是其中的代表之一。大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到关注。前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，而如今随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张。无论从功能到外表都是一个大飞跃，手机市场竞争日渐激烈，各种手机功能越来越全面，但是价格也越来越便宜，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，校园手机普及率大幅提高，而且越来越年轻化，特别是大学生，其手机使用及更换更是普遍与频繁。
一、 调查目的
准确了解大学生手机消费背景、动机、特点及每月手机话费消费情况，把握大学生手机费消费的心理特征和行为导向，发现生手机消费中存在的问题，并提出解决方案和建议。
二、 调查对象
湖南涉外经济学院大学生
三、 调查方法
1、 问卷调查——向各年级学生共发放问卷200份 2、 访谈调查——走访同学或朋友获取更丰富、深入的信息 3、 资料调查——上网或看书收集相关资料作为参考、借鉴
四、 调查的主要内容
1、 大学生手机拥有率 2、 大学生购买手机的动机 3、 大学生总体每月手机话费多少 4、 大学生话费一般用于哪方面
五、 调查程序
1、制作问卷200份
2、分发调查问卷，在湖南涉外经济学院随机分发调查问卷。 3、问卷整理与分析。
4、撰写调查报告。通过问卷调查，访谈调查以及资料调查，总结调查资料后完成调查报告。
六、 调查结果
本次调查采用实际派发问卷，共发放问卷200份，收回196份，回收率98%，其中有效问卷190份。通过调查分析整理得出了结果： 1、 手机能风靡大学校园的背景
（1） 由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，21世纪手机技术不断成熟，生产手机
的成本不断降低，这就为手机的普及创造了条件，大学生远离家乡求学需要跟家里和朋友联系，需要一个通信工具，而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品。
（2） 中国的两大通信公司--中国移动通信与中国联通在通信资费上比较实惠，例如两大
通信巨头都开通了校园卡业务为大学生普遍使用手机提供了良好的外部条件。
（3） 社会社会的发展当今越来越快，经济全球化的进程加快，人们的生活水平不断提高，
生活水平提高对信息的需求量大和信息的即时性。手机作为一个20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。截至2008年2月，我国手机用户共5.65亿户。其中大学生也占相当份额。有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数码相机。这是有道理的，手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。
（4） 新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济
基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。随着经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领
域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大学生作为E时代的“e人类”，其消费行为大多受这些因素的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
2、 大学生手机购买动机
经过对问卷调查的分析，大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：
（1） 求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质
量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。
（2） 求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还
是质量与实用功能：59%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有24%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等各种因素的影响。
（3） 求方便的购买动机。调查得知90%以上的大学生消费者购买手机的真正目的在于方
便与家人、朋友、同学、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数大学生手机族的父母均持支持的态度，而这种态度对大学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过
（4） 求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购买他们中
意的新款手机。值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了大学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
3、 大学生对手机品牌的要求分析
大学生对手机品牌的要求是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？根据我们的调查，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，调查显示一共有57％的人使
用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人数的19％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点：第三位是三星，占16％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；其他品牌则仅占总数的百分之一二。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位。80%以上使用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。 4、 大学生对手机样式选择分析
问卷结果显示，59%被调查者使用的手机是直板机，27%使用的是滑盖机，14%使用翻盖机。主要原因是，在同一档次上，直板机相对要便宜100~300余元，这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，各大手机厂商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简洁，外表美观，功能实用。作为还没有收入的大学生，直板机自然是首选。75%的被调查者使用手机的是彩屏，15%被调查者使用手机的是灰度屏，5%的是黑白屏。 5、大学生对手机价格的敏感程度
根据此次调查，64%的大学生能接受的价格区间在1000——2000元之间，11%的大学生能接受的价格在1000元以下，16%愿意考虑2000——3000元的手机，其余9%则能够接受更高的价格。以上数据表示，大学生普遍接受的价格区间为1000——2000元。 6、大学生对主流手机功能期望
对未来手机功能的期望中，MP4播放功能当之无愧的位列首位，比例为36％，被调查大学生对通话视屏、手机上网、多软件支持等也十分感兴趣。此外对手机增加游戏功能期望达20%、照明功能为16％、语音拨号占12%。
七、 结论与建议
根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：
（1） 大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度 的增加。
（2） 在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。
（3） 手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待 于改善。
（5） 品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。
由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认
识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。
附：
大学生手机使用调查问卷题目 1、您的性别是？
A、 男 B、 女 2、您现在是大学几年级学生？
A、 大一 B、 大二 C、 大三 D、 大四 3、你在什么时候拥有自己的手机？
A、 小学 B、 初中 C、 高中 D、 大学 4、现在使用哪个牌子的手机？
A、 诺基亚 B、 三星 C、 摩托罗拉 D、 索爱 E、 CECT F、 TCL G、 飞利浦 H、 其他 5、你获得手机的途径是？
A、 家人购买 B、 自己购买 C、 亲朋赠送 D、 其他途径 6、你选择手机着重哪方面？
A、 外型 B、 功能 C、 价格 D、 品牌 E、 服务 F、 其他 7、您的手机价格：
A、 1000 以内 B、 1000-1500 C、 1500-2000 D、 2000 以上 8、你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？
A、 短信 B、 MP4 播放 C、 上网 D、 其他功能
9、您喜欢的手机样式:
A、 直板 B、 滑盖 C、 翻盖 D、 其他 10、每个月的手机费用大概是多少？
A、 50 以下 B、 50 以上 100 以内 C、 100 以上 D、 没留意过 11、你的手机一般用途是？
A、 发信息 B、 上网 C、 打电话 D、 当时钟 12、在手机质量方面你最注重什么：
A、 信号灵敏 B、 实用省电 C13、你多久换一次手机？
A、 半年 B、 一年 C、14、您目前拥有过多少部手机？
A、 一部都没有 B、 一部 C
数据来源: 网络资料
、 功能齐全 D一年以上 D、 、 两部 D、 、 其他 用坏为止 两部以上
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